桑植融媒2月26日訊（通訊員 劉迪平）2月25日，桑植農(nóng)商銀行成功為客戶胡先生兌換燒損人民幣2300元，受到客戶高度好評。
近日，胡先生家中失火，5000余元現(xiàn)金被燒損。他帶著這些幾乎成“黑炭”的紙幣來到桑植農(nóng)商銀行營業(yè)部求助。工作人員迅速響應(yīng)，一邊安撫胡先生情緒，一邊詳細解釋殘損幣兌換流程及標準，并承諾將盡最大努力協(xié)助兌換。
鑒于紙幣碳化嚴重，易二次受損，工作人員采用手工方式，小心翼翼地進行剝離、甄別和清點。在中國人民銀行張家界市分行專家的指導(dǎo)下，經(jīng)過2個多小時的努力，最終成功完成兌換。“真沒想到還能兌換這么多，太感謝你們了！”胡先生對兌換結(jié)果深感意外和滿意。
桑植農(nóng)商銀行秉承“金融為民”理念，積極履行金融機構(gòu)責任，展現(xiàn)出了勇于擔當?shù)钠髽I(yè)精神和社會責任感。
（一審：尚柳 二審：楊明 三審：陳樺）
責編：熊惠
來源：桑植農(nóng)商銀行
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